就走 都这把年纪了还这么挑三拣四的。”
酒店的经理用一种非常恶劣的语气将成海丽打发走 但这种态度反而让成海丽非常开心 她本以为这是白美溪的安排 现在看来是自己多虑了。
看到成海丽顺利调到客房部后 酒店经理总算是松了一口气 这件事是上面的人特别交代的 要用一种不被成海丽察觉的方式在暗中升她的职。
这样的要求她还是第一次遇到 交代这件事的人身份地位不低 能亲自吩咐这件事 能够看出他对成海丽的重视程度 可以那个人的能力完全可以把成海丽调到一个更好的地方 现在仅仅是调入客房部 倒是让她有些摸不到头脑 不知上面的人意欲何为。
“经理 这个成海丽该不会是上面派下来的卧底吧 想在不同的部门待一待 看看咱们的工作情况。”
经理的助理也觉得这件事蹊跷 他觉得成海丽可能是来他们这里巡查的 如果是那样的话 他们得要求各个部门的主管严格按照管理流程落实每一项工作。
“暂时不用 这个女人的经历那么普通 看上去也不会为人处世 不像是能做卧底的材料。”
酒店经理见多识广 他见过上面派下来的调查员 这些人都是在暗中潜伏进来的 上面的人不会知会他们 而且这些人都很会社交 他们必须在最短的时间内套出酒店内的真实情况 打理好人际关系是最基本的 这些条件成海丽都不具备。
酒店经理决定静观其变 先看看成海丽在客房部的工作情况 很快客房部的主管就给出了反馈 成海丽学习新知识很慢 根本达不到客房部的要求。
“经理 咱们之前就有过规定 客房部的工作人员不能超过四十岁 除非是一直在咱们酒店工作 得到过很多客人认可的员工才可以放宽年龄要求 成海丽哪方面都不符合 她手脚慢 学习能力也差 不能留在客房部。”
客房部的主管很生气 他们整理一间房间的时间只有十分钟 成海丽现在算是在客房部实习 是跟着老员工做事的 可十分钟的时间 她连一个洗手间都整理不好 怎么能指望她一个人完成整间客房的工作。
“手脚慢一点也是能做事的 你就找个脾气好的慢慢教就行了 不要给咱们酒店留下苛待员工的名声。”
酒店经理弄不清上面的人究竟是什么意思 只能先对成海丽进行冷处理 无论她的工作能力多差 只要不惹事就一直留着她 反正整个酒店有几百个员工 也不多这一个。
“经理 我们客房部带着这个累赘也成 但我们的考核也得改改 成海丽不能算 不然我们整个客房部的人都拿不上奖金了。”
客房部的主管觉得酒店经理突然改了脾气肯定有古怪 但她不能自己吃下这个哑巴亏
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坚持把成海丽从绩效考核里踢出去。“考核流程是整个酒店开会决定的 怎么能搞特殊 如果其他部门也出现这样的员工怎么办 都剔出考核 那这个考核还有什么意义。你是客房部的主管 培训新员工也是你的职责之一 如果你能把成海丽这样的员工都教好 才能体现你的实力。”
酒店经理几句话就把客房部的主管打发了 实际上客房部的主管知道成海丽为什么工作慢 因为整个客房部只有她一个人是按照流程要求做的 其他人为了追求效率 只维持客房的表面干净当然快 只是这个原因无论如何都不能在公开的场合说出来。